Контент-маркетинг и SMM
SMM-продвижение и ведение соцсетей для бизнеса
SMM-продвижение, в котором соцсети работают на привлечение клиентов: стратегия, контент, сценарии коротких видео и аналитика связаны в одном процессе. Подготовку материалов можно ускорить с помощью ИИ, а утверждение каждого материала остаётся за человеком.
Что входит
- Стратегия роли площадок и рубрики
- Ведение публикации по согласованному плану
- Контент тексты и экспертные материалы
- Короткие видео сценарии вертикальных роликов
- ИИ-автоматизация индивидуально под ваш процесс
- Аналитика ежемесячный отчёт и выводы
Задача
Соцсети как канал привлечения клиентов, а не набор постов
Продвижение в социальных сетях работает, когда соцсети связаны с задачами бизнеса: кого привлекаем, что человек должен узнать и какой шаг сделать дальше. Тогда публикации — часть пути клиента, а не отдельные посты.
Ведение социальных сетей мы выстраиваем как процесс: стратегия, подготовка материалов, публикация и аналитика. Контент здесь — способ вызвать интерес и доверие, а не заполнить ленту.
Для каких компаний
Подходит для:
- B2B-компаний;
- SaaS- и IT-продуктов;
- интернет-магазинов и e-commerce;
- экспертов и персональных брендов;
- компаний, которым нужен системный контент, а не публикации «для галочки».
Какие задачи решаем
- соцсети не связаны с целями бизнеса;
- контент появляется рывками, контент-плана нет;
- нет порядка, по которому материалы готовятся и согласуются;
- непонятно, какие публикации и форматы работают;
- нет коротких видео в контент-плане.
Состав работ
Что входит в SMM-продвижение
Услуги SMM собираем из шести направлений работы. Набор и глубину каждого определяем под вашу задачу.
SMM и ведение соцсетей
Регулярное ведение аккаунтов компании: публикации по согласованному контент-плану. Материалы выходят после вашего утверждения или по регламенту, который согласуем заранее.
Публикации и контент-план
Контент-план для соцсетей на период, тексты публикаций и их выход по графику.
Контент-стратегия для соцсетей и контентные воронки
SMM-стратегия присутствия: зачем компании каждая площадка, какие рубрики нужны и как человек проходит путь от первого касания до обращения.
Экспертный контент
Превращаем знания и опыт вашей компании в тексты для соцсетей, которые понятны вашей аудитории.
Сценарии коротких видео
Сценарии коротких вертикальных видео: идея, структура и текст ролика. Форматы подбираем под площадки, которые выбраны для вашей аудитории.
Контентная аналитика
Разбираем данные по публикациям и форматам, раз в месяц готовим отчёт и переносим выводы в следующий контент-план.
В работу входят стратегия присутствия, контент-план, тексты, сценарии коротких видео, публикация и аналитика. Итоговый состав фиксируем в предложении до старта.
Контент для сайта под поисковый спрос — отдельная услуга: контент для сайта и поиска.
Форматы
Каналы и форматы
Площадки выбираем под аудиторию и рынок клиента, а не «везде сразу». Где ваши клиенты уже читают и смотрят, там и строим присутствие.
С какими форматами работаем:
- публикации и посты;
- экспертные материалы;
- сценарии коротких вертикальных видео.
Набор площадок согласуем с учётом страны и рынка, на которых вы работаете, требований законодательства и правил самих площадок. Возможности продвижения зависят от площадки.
Не входят: таргетированная реклама, работа с блогерами и посевы, работа с отзывами.
Этапы
Как проходит работа
01 / START
Бриф и аудит
Обсуждаем цели и задачи бизнеса, заполняем бриф. Если соцсети уже ведутся, проводим их аудит. Для нового аккаунта анализируем нишу.
02 / STRATEGY
Исследование и стратегия
Изучаем аудиторию, конкурентов и их контент. На этой основе готовим стратегию присутствия, рубрики и форматы, договариваемся о порядке согласования.
03 / CYCLE
Контент-план и производство
Согласуем контент-план, готовим материалы и публикуем их после вашего утверждения или по согласованному регламенту. Как устроена подготовка одного материала — в разделе «ИИ-автоматизация контент-маркетинга» ниже.
04 / REVIEW
Анализ и корректировка
Раз в месяц присылаем отчёт: результаты, динамику к прошлому периоду и рекомендации. По ним корректируем план.
Аналитика
Что измеряем
Набор метрик выбираем под цель проекта. Целевых значений и прогнозов не даём: на результат влияют площадка, аудитория, конкуренция и сам продукт.
В зависимости от цели смотрим на:
- охват и показы;
- просмотры и удержание;
- вовлечённость, комментарии и сохранения;
- прирост подписчиков;
- переходы на сайт;
- лиды и конверсии — если аналитика настроена корректно.
Отчёт готовим ежемесячно: результаты, динамика к прошлому периоду и рекомендации. Оперативные сводки — по согласованию. Какая статистика доступна, зависит от площадки.
Подход
Почему мы так работаем
Сначала стратегия, потом публикации
Соцсети привязываем к задачам бизнеса и пути клиента. Каждая рубрика отвечает на вопрос, зачем она нужна.
Один процесс вместо разрозненных задач
Стратегия, подготовка материалов, согласование и аналитика связаны в одном процессе. Раз в месяц показываем, что сделано, как изменились показатели и что меняем дальше.
ИИ помогает с подготовкой, решения принимает человек
ИИ можно подключить к подготовке черновиков и вариантов материалов. Каждый материал перед публикацией проверяет и утверждает человек.
Автоматизация под ваш процесс, а не коробка
ИИ-автоматизацию не продаём как готовый продукт. Что и как автоматизировать, решаем после разбора вашего процесса и фиксируем на старте.
Контент вместе с другими каналами
SEO даёт накопительный трафик, контекстная реклама — быстрый тест спроса, контент в соцсетях — интерес и доверие. Каналы дополняют друг друга, а не спорят.
Без накруток и обещаний охватов
Не покупаем подписчиков и активность. Работаем с содержанием и процессом, а не с цифрами ради отчёта.
ИИ-автоматизация
ИИ-автоматизация контент-маркетинга
Объединяем контент-стратегию, подготовку материалов и автоматизацию рабочих процессов. ИИ-инструменты подключаем после разбора вашего процесса: что автоматизировать и как, фиксируем на старте. Каждый материал утверждает человек.
Автоматизация контент-маркетинга может взять на себя повторяемую подготовку. Стратегия, редактура и решение о публикации остаются за человеком.
Как устроена подготовка материала
- Этап процесса
- ИИ-подготовка по брифу
- Утверждает или согласует человек
- Стратегия цели, аудитория, роли площадок и форматов
Согласует человек - Бриф задание на материал: тема, главные мысли, формат и ограничения
- ИИ-подготовка черновики, варианты и сценарии по брифу, если этот этап согласован для проекта
- Редактура факты, смысл, тон бренда и польза для читателя
Утверждает человек - Производство финальные тексты и сценарии в согласованном составе
- Публикация после вашего утверждения или по согласованному регламенту
Утверждает человек - Аналитика выводы переносим в стратегию и брифы следующего цикла
Автоматизация SEO-процессов сайта — отдельная услуга: автоматизация SEO-процессов.
Что можно настроить под ваш процесс
Возможности ниже — не готовый продукт. Их можно настроить под ваш процесс, инструменты и площадки; что подключать, решаем после разбора задач. Ни одна автоматизация не публикует материалы без утверждения человеком.
- Контент-планирование — собрать темы и сроки в план, напомнить о задачах; план утверждает человек.
- Подготовка черновиков — черновики и варианты материалов по брифу; человек редактирует и утверждает.
- Подготовка сценариев — черновики сценариев коротких видео; сценарий утверждает человек.
- Адаптация форматов — версии одного материала для разных форматов; каждую версию проверяет человек.
- Организация производства — задачи, сроки и статусы материалов в одном месте; за финальный материал отвечает человек.
- Согласования — направить материалы на проверку и зафиксировать правки; решение принимает человек.
- Контентная аналитика — собрать данные о публикациях и сроках подготовки; выводы делает человек.
Частые вопросы
Гарантируете рост подписчиков, охватов или заявок?
Нет. Охваты, подписчики и заявки зависят от площадки, аудитории, конкуренции и самого продукта, поэтому гарантировать их нельзя. Мы отвечаем за процесс: стратегию, качество материалов, регулярность и разбор данных в ежемесячном отчёте.
Контент пишет ИИ?
Если в проекте подключена ИИ-подготовка, ИИ готовит черновики и варианты по брифу. Каждый материал проверяет, правит и утверждает человек, без этого он не публикуется.
Делаете короткие видео?
В работу входят сценарии коротких вертикальных видео: идея, структура и текст ролика. Форматы подбираем под площадки, которые выбраны для вашей аудитории.
Чем SMM-продвижение отличается от контентного SEO?
Каналом. SMM — это соцсети и короткие видео: интерес и доверие аудитории. Контентное SEO — материалы для сайта под поисковый спрос. Это отдельная услуга, она есть в разделе «Смотрите также» ниже.
Входят ли таргетированная реклама, посевы и работа с блогерами?
Сейчас не входят.
С какими соцсетями работаете?
Площадки выбираем под аудиторию и рынок клиента. Набор согласуем с учётом страны, требований законодательства и правил самих площадок.
Сколько стоит ведение социальных сетей?
Стоимость зависит от количества площадок, объёма контента, частоты публикаций, необходимости съёмки и монтажа, модерации и настройки автоматизации. После обсуждения задач и объёма работ мы подготовим предложение с составом услуг и стоимостью.
Нужен ли доступ к нашим аккаунтам и кто публикует материалы?
Доступ получаем через официальное делегирование ролей на площадке. Пароли от личных аккаунтов без необходимости не запрашиваем. План и материалы согласуем до публикации, публикуем после вашего утверждения или по согласованному регламенту. Правки и сроки фиксируем.
Границы услуги
- Не гарантируем охваты, подписчиков, просмотры, вирусность, заявки и продажи.
- Работаем без накруток подписчиков и активности.
- ИИ не публикует материалы сам: каждый материал перед публикацией утверждает человек.
- ИИ-автоматизацию настраиваем под ваш процесс, а не продаём как готовый продукт.
- Не входят таргетированная реклама, работа с блогерами и посевы, работа с отзывами.
- Площадки, форматы и объём работ согласуем до старта. Правки и сроки фиксируем.
Следующий шаг
Обсудим задачу по соцсетям и контенту
Расскажите, какие соцсети у вас есть и какую задачу они должны решать. После обсуждения подготовим предложение с составом работ и стоимостью.